г. Москва Дата

Общество с ограниченной ответственностью «Ай Си Майс Сервисез», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Галича Андрея Александровича, с одной стороны, и Имя Фамилия, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны (вместе именуемые далее «Стороны»), заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Согласно поручению Заказчика Исполнитель берет на себя обязательства по организации мероприятия:

• Бронирование проживания: согласно программе.
• Продолжительность мероприятия: согласно программе.
• Бронирование трансферов: согласно программе.
• Предоставление питания: согласно программе.
• Приобретение входных билетов по маршруту: согласно программе.
• Сопровождения сотрудника ООО «Ай Си Майс Сервисез».
• Дополнительные услуги: согласно программе.

Программа находится по ссылке https://the-move.ru/

2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

2.1. Стоимость услуг по настоящему Договору указана в Программе, ссылка на которую приведена в п.1.1 настоящего Договора. Точный график платежей указывается в инвойсах, выставляемых Исполнителем. Общий график платежей, которого будет придерживаться Исполнитель, следующий:

1-й платёж: в течение 5-ти календарных дней после подписания настоящего Договора;

2-й платёж: за 10 дней до даты начала программы.

2.2. Валюта Договора указывается в счетах.

2.3. Заказчик оплачивает стоимость участия на основании выставленных Исполнителем счетов в течение 5-ти календарных дней с момента получения инвойса.

2.4. Датой получения оплаты считается дата зачисления средств на банковский счет Исполнителя.

2.5. В случае задержки оплаты, без предварительного согласования с Исполнителем, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в предоставлении места в группе; возврат средств Заказчику при этом возможен за вычетом накладных расходов Исполнителя.

2.6. Все необходимые банковские комиссии, связанные с перечислением денежных средств, оплачивает Заказчик.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Предоставить услуги в объеме и в сроки, оговоренные настоящим Договором и программой, выбранной Заказчиком.

3.1.2. При отсутствии возможности выполнения каких-либо услуг, указанных в Договоре и программе, по независящим от Исполнителя причинам (погодные условия, отмены авиарейсов, политич. события и пр.), предоставлять альтернативные варианты; о возможности изменений на тех или иных участках программы информировать Заказчика заранее, непосредственно в тексте программы или на этапе подготовки к ней.

3.1.3. Предоставить Заказчику полную информацию о мероприятиях, правах, обязанностях, правилах безопасности и условиях проведения, иную необходимую информацию.

3.1.4. Перед мероприятием обеспечить проверку на COVID-19 обслуживающего персонала, который будет наиболее плотно контактировать с группой по время поездки: гиды, водители транспорта, сопровождающие представители компании, главные менеджеры отелей или иных площадок. Агент сможем подтвердить и полностью оплатить услуги, в которые вовлечены вышеупомянутые лица, только в том случае, если Компания гарантирует предоставить по ним справки COVID-free.

3.1.5 Учитывать и обеспечивать при организации программы превентивные меры, которые могут быть рекомендованы международными авторитетными организациями типа Всемирной Организации Здравоохранения или местными правительствами. Эти меры должны быть актуальными на момент поездки. В эти меры могут входить меры социального дистанцирования, обязательное ношение масок/перчаток в общественных местах и т.д.

3.1.6. Предусмотреть уменьшение контакта участников группы с другими людьми, если в этом нет большой необходимости. По возможности подобные контакты должны быть переформатированы в формат online. Компания обязуется обсудить со своими поставщиками и площадками возможную реализацию этих требований. Под это правило попадают такие действия, как проверка входных-билетов, заселение в отель, наличие раздаточных материалов и т.д.

3.1.7. Компания обязуется обсепечить запас дополнительных масок, перчаток и антисептических стредств для рук во время проведения мероприятия. Такой запас должен быть у гида, водителей или сопровождающих лиц группы.

3.1.8. Компания гарантирует, что транспортные средства, которые будут использованы для группы, будут проходить санитарную обработку после каждого дня использования.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Требовать возмещения убытков, нанесенных Заказчиком.

3.2.2. В случаях объективной необходимости, связанной с третьими лицами или внешними обстоятельствами, изменять график движения по маршруту и последовательность проведения экскурсионно-культурных мероприятий.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. Оплатить услуги Исполнителя в срок и в объеме указанном в пункте 2.3. данного Договора.

В случае отказа от ранее заказанных услуг, Заказчику не возвращается предоплата согласно п. 5.1. Договора, если Сторонами не было согласовано иное согласно п. 5.2. Договора.

3.3.2. В установленный Исполнителем срок предоставить все необходимые для организации личные документы (в зависимости от стран(-ы) посещения).

3.3.3. Соблюдать требования и условия, предусмотренные настоящим Договором.

3.3.4. Выполнять таможенные правила и правила пересечения государственных границ.

3.3.5. Уважать политический и социальный строй, традиции, обычаи стран(-ы) пребывания.

3.3.6. Соблюдать правила безопасности и поведения, требования по сохранению объектов культуры, природы, не нарушать общественный порядок, выполнять требования законов, действующих в стране(-ах) пребывания, соблюдать правила внутреннего распорядка и противопожарной безопасности в местах проживания и пребывания.

3.3.7. Возместить документально подтвержденные убытки, причиненные неправомерными действиями, по условиям настоящего Договора.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. На получение всех услуг, указанных в плане мероприятия и предусмотренных настоящим Договором.

3.4.2. На возмещение ущерба за неисполнение Исполнителем своих обязательств в соответствии с действующим законодательством и условиями настоящего Договора.

3.4.3. На объективную информацию о правилах проведения в стране(-ах) пребывания, обычаях местного населения, поведения в общественных местах и местах, связанных с проведением религиозных обрядов.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых Заказчику услуг, уровень качества которых определяется законодательными актами, нормами и стандартами выбранной(-ых) Заказчиком страны (стран) посещения.

4.2. Исполнитель несет ответственность за правильность оформления необходимых документов для осуществления программы.

4.3. В случае невыполнения по вине Исполнителя договорных обязательств (раздел 1 настоящего Договора), Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в виде денежной компенсации.

4.4. Заказчик несёт ответственность за правильность оформления и достоверность содержания предоставленных Исполнителю личных документов, необходимых для участия в мероприятии.

4.5. В случае нарушения Заказчиком действующих таможенных правил, регистрации или провоза багажа, причинения ущерба имуществу транспортной компании или нарушения правил проживания в местах проживания, несоблюдения законодательства страны пребывания, штрафы взимаются с Заказчика в размерах, предусмотренных действующим законодательством места возникновения конфликта.

4.6. Исполнитель не несет прямой ответственности за отмену или изменение времени отправления и прибытия транспортных средств и связанных с этим объемов и сроков. В этих случаях, в соответствии с международными правилами пассажирских перевозок, ответственность перед Заказчиком ложится на транспортные компании, реализовавшие Заказчику проездные документы.

4.7. Исполнитель не несет ответственности за сохранность багажа, ценностей и документов Заказчика в течение всего периода программы.

4.8. Исполнитель не несет ответственности по возмещению денежных затрат Заказчику за оплаченное участие, если Заказчик в период обслуживания, руководствуясь личными интересами, не воспользовался всеми или частью предоставленных Исполнителем услуг, и не возмещает Заказчику расходы, выходящие за рамки, оговоренных в Договоре и условиях программы, услуг.

4.9. Исполнитель не несет ответственности за отказ консульств(-а) в открытии виз(-ы) в предлагаемую(-ые) страну(-ы) посещения.

5. АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗАННЫХ УСЛУГ

5.1. Невозвратная предоплата: в случае отказа от участия в мероприятии со стороны Заказчика, в общем случае сбор за аннулирование составляет 100% внесенной Заказчиком оплаты, независимо от сроков.

5.2. Если участие Заказчика не состоялось в связи с решением иммиграционных, пограничных, таможенных или каких-либо других официальных служб страны его/ее проживания, стран транзита или стран(-ы) посещения, Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия в мероприятии. В этом случае применяется п.5.1.

5.3. В случае отмены программы со стороны Исполнителя, Исполнитель возмещает Заказчику 100% внесенной Заказчиком оплаты, все расходы на банковские комиссии, связанные с перечислением денежных средств, а также частично или полностью возмещает расходы Заказчика на купленные самостоятельно авиабилеты, если они были куплены по предварительному и полному согласованию с Исполнителем. Сумма компенсации расходов за авиабилеты рассчитывается как разница между стоимостью, оплаченной Заказчиком при их покупке, и суммой, возвращённой Заказчику со стороны продавца авиабилетов (авиакомпании или агентства), при предоставлении копий всех соответствующих квитанций.

5.4. Агент не несет ответственность за отмену всей группы или какого-то количества участников ввиду обстоятельств непреодолимой силы, связанных с пандемией COVID-19. Такие обстоятельства включают в себя, но не ограничиваются: закрытием границ государств, введением чрезвычайных положений, карантинов, комендатских часов и прочих ограничений на территории государства проведения мероприятия, которые делают мероприятия невозможным, отмену авиасообщения со страной пребывания, остановку в выдаче туристических виз. Компания обязуется вернуть Агенту затраченные на мероприятия средства при отмене группы или части группы из-за вышеописанных обстоятельств.

5.5. Компания обязуется вернуть Агенту затраченные на определенные услуги средства в полном объеме, в случае невозможности реализации этих Услуг ввиду обстоятельств непреодолимой силы, связанных с пандемией COVID-19. Такие обстоятельства включают в себя, но не ограничиваются: закрытием конкретных площадок, ресторанов и отелей, отменой мероприятий (конференций, концертов и т.п.), невозможностью поставщиков выполнить свои услуги для группы.

5.6. Агент освобождается от облагаемых штрафных санкций за отмену Услуг, которые были заранее обговорены между Сторонами, в том случае, если отмена этих Услуг связана с обстоятельствами непреодолимой силы, относящихся к пандемиии COVID-19. К таким Услугам могут относиться: бронирование отелей, логистические услуги, услуги гидов, бронирование ресторанов и иных площадок, входные билеты на площадки и мероприятия, билеты на поезда и самолеты внутри страны мероприятия. Компания обязуется вернуть Агенту затраченные на эти отмененные Услуги средства в полном объеме.

6. РЕКЛАМАЦИИ И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1. Все споры и разногласия, которые возникают из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны договорились решать путем переговоров. В случае недостижения согласия, спор передается на разрешение в Эстонский суд.

7. ФОРС – МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от имущественной ответственности за невыполнение обязательств, предусмотренных Договором, при возникновении форс-мажорных обстоятельств, таких как: наводнение, землетрясение, цунами, эпидемии и другие стихийные явления природы, отнесенные в данной местности к разряду стихийных; лесные пожары, взрывы, выход из строя или повреждения транспортных средств; забастовка, саботаж, локаут, объявленная или необъявленная война, революция, массовые беспорядки, террористические акты, аварии и другие непредвиденные ситуации, которые непосредственно повлияли на выполнение условий данного Договора; неблагоприятные погодные условия, не являющиеся стихийными явлениями, но приводящие к невозможности оказания услуг в полном объеме и надлежащего качества, принятие государственными органами нормативных актов, приведших к невозможности надлежащего выполнения Сторонами обязательств, которые они взяли в соответствии с условиями данного Договора; других событий в стране пребывания или регионе, несущих в себе угрозу жизни, здоровью и личной безопасности участников, а также других обстоятельств , которые не зависят от воли Сторон.

7.2. При наступлении любого вышеуказанного форс-мажорного обстоятельства, по согласию сторон, действие действующего Договора либо продлевается, либо переносится, либо прекращается.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания и действует до окончания предоставляемых услуг на участие в мероприятии.

8.2. Действие Договора может быть прекращено по взаимному соглашению Сторон. В случае досрочного расторжения Договора по взаимному согласию Сторон, Стороны подписывают Дополнительное соглашение о расторжении Договора, в котором оговариваются условия расторжения и порядок взаиморасчетов по данному Договору.

9. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Стороны договорились, что документы, переданные по электронной почте или по любым другим современным средствам электронной связи, которые могут быть предоставлены в распечатанном виде, являются действительными документами, имеющими юридическую силу.

9.2. Стороны договорились, что Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц к исполнению Договора, оставаясь при этом единственным ответственным за результат перед Заказчиком.

9.3. Договор составлен в 2-х экземплярах равной юридической силы, по одному для каждой из Cторон, на русском и английском языках. В случае разногласий в текстах Договора на английском и русском языках, преимущество имеет текст на русском языке.